Alcance de la garantía

La Superintendencia de Industria y Comercio reitera su posición frente al alcance de la garantía, señalando que al comprador le asiste el derecho a recibir información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto a los productos y servicios que se le ofrecen.

Continúa diciendo que “En el marco de la obligación de garantía los consumidores tienen derecho a obtener la reparación totalmente gratuita del bien cuando se presente una falla y, en caso de repetirse, podrá obtener a su elección una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio pagado o el cambio del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.”

Puede consultar el texto de la sentencia en la Biblioteca digital

Deja un comentario